Application
EnergiePlus France · 2024EnergyFlow - Extension de Gestion de Dossiers Énergie
Extension Chrome pour automatiser le remplissage et la vérification de dossiers clients pour une société d'énergie, avec intégration CRM.
Résultats
3 mois
ROI
-75%
Taux d'erreur
-70%
Temps de traitement
Technologies
Chrome Extension
Manifest V3
TypeScript
React
API CRM
Validation de données
Automatisation
Défi
La société d'énergie traitait manuellement des centaines de dossiers clients par semaine. Chaque dossier nécessitait la saisie de nombreuses informations dans plusieurs systèmes, une vérification minutieuse des données (éligibilité, conformité réglementaire), et la mise à jour du CRM. Ce processus manuel était chronophage, source d'erreurs et ralentissait considérablement le traitement des demandes clients.
Solution
Nous avons développé une extension Chrome Manifest V3 qui automatise l'ensemble du processus : remplissage automatique des formulaires à partir des données clients, vérification intelligente des informations (validation des adresses, contrôle d'éligibilité, vérification de conformité), et synchronisation bidirectionnelle avec le CRM existant. L'extension inclut un système de règles métier personnalisables, des alertes en cas d'anomalie, et un tableau de bord pour suivre l'avancement des dossiers en temps réel.
Témoignage client
“Cette solution a révolutionné notre traitement de dossiers. Nous avons réduit de 70% le temps de traitement par dossier et divisé par 4 le taux d'erreur. L'intégration CRM nous permet un suivi en temps réel. ROI atteint en 3 mois.”
EnergiePlus France
Directeur des Opérations, EnergiePlus France
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